The Admission Counter is located on the ground floor, to the right side of the main entrance of the hospital. It operates 24 hours a day, 7 days a week.
To help ensure a smooth admission process, please bring the following documents:
+ NRIC, MyKid, or International Passport (for foreign patients)
+ Referral letter (if available)
+ Kartu Asuransi Kesehatan (untuk kasus asuransi)
+ Investigation reports from other hospitals or clinics (if available)
For elective cases with insurance or third-party coverage, we strongly recommend completing a pre-admission process. This helps avoid delays or longer waiting times in obtaining the Guarantee Letter (GL) from your insurance provider or Third-Party Administrator (TPA) Administrator (TPA).
A deposit is required upon admission, and the amount varies depending on your room type and treatment. The deposit can be paid by cash or credit card.
Alternatively, a written Guarantee Letter (GL) from your employer (if they have a credit arrangement with us), insurance provider, or Third-Party Administrator (TPA) is also accepted.
If the initial deposit is insufficient, you will be advised to pay the balance during your hospital stay. Our Top-Up and Collection Unit will contact you, your next of kin, or your guarantor to arrange for the additional payment.
Harap jangan meninggalkan uang tunai, perhiasan, ponsel atau barang berharga lainnya tanpa pengawasan selama Anda tinggal di rumah sakit. Rumah Sakit Spesialis Putra Melaka tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau pencurian atau kerusakan pada properti pribadi.
Ketika dokter telah menilai bahwa Anda sehat secara medis untuk dipulangkan, harap berikan waktu 1 hingga 2 jam untuk memproses tagihan akhir. Anda dapat menunggu di kamar Anda dan akan memberi tahu Anda setelah tagihan sudah siap.
Untuk kasus-kasus yang memerlukan persetujuan asuransi atau TPA, kesabaran dan kerja sama Anda diperlukan untuk perkiraan keterlambatan waktu pemrosesan pada jumlah jaminan akhir.
Staf kantor bisnis kami akan memberi saran yang sesuai kepada Anda.In the event that you choose not to wait for the final guarantee notification, you are required to pay the full amount of the final bill.
Untuk pasien yang membayar sendiri, mohon pastikan tagihan rumah sakit Anda telah dilunasi secara penuh sebelum Anda meninggalkan rumah sakit.
Anda dapat merujuk pada pedoman yang disediakan di sini: Aliran Debit
- Dapatkan obat-obatan yang diresepkan untuk dibawa pulang (jika ada) dari Apotek di lantai dasar.
- Kembalikan pemberitahuan keluar ke perawat kami di konter di bangsal.
- Dapatkan branula Anda (jika ada) dan label pasien dilepas oleh perawat kami.
- Menerima laporan pencitraan (jika ada), laporan laboratorium, dan kartu janji temu dari perawat yang merawat, bila ada tindak lanjut yang diperlukan.
- Kumpulkan semua barang dan barang berharga Anda di kamar Anda.
Makanan gratis hanya untuk pasien rawat inap. Makanan disajikan menurut kelas/kategori (yaitu dewasa, anak-anak) dan kondisi (yang memerlukan diet terapeutik). Waktu makan adalah:
+ Sarapan: 07.30 – 08.30
+ Makan siang: 11.30 – 12.30
+ Istirahat minum teh sore: 14.30 – 15.30
+ Makan malam: 17.30 – 18.30
169, Jalan Bendahara, Pengkalan Rama, 75100 Melaka